一、工作内容：1. 客户开发与销售

· 主动寻找和挖掘潜在客户，通过电话、网络、拜访、行业活动等多种渠道开拓新的宴会业务（如婚宴、商务宴、寿宴、满月酒、公司年会等）。
· 热情接待上门咨询的客户，全面、专业地介绍酒店/场地的宴会产品、服务及优势。
· 根据客户需求，制定个性化的宴会方案和报价，并进行精准的销售演示。
· 跟进销售线索，积极促成签约，完成甚至超越个人销售指标。

2. 客户沟通与方案策划

· 与客户进行深入沟通，详细了解其需求、预算、喜好及特殊要求。
· 协同宴会策划、餐饮等部门，为客户量身定制详尽的宴会活动方案，包括场地布置、菜单设计、流程规划等。
· 负责与客户进行合同谈判、条款解释及签订工作。

3. 内部协调与跟进

· 作为客户与酒店内部各部门（餐饮、厨房、前台、工程、财务等）之间的主要联络人，确保信息准确、顺畅地传递。
· 在活动执行前，组织召开内部协调会，确保所有部门清晰了解活动细节。
· 跟踪活动筹备进度，确保各项准备工作按时、按质完成。

4. 活动执行与现场督导

· 在活动举办当日，作为客户方的负责人，协调现场各项事宜，确保活动按预定流程顺利进行。
· 及时处理活动现场的突发状况和客户的临时需求，提供高水平的客户服务。

5. 售后与客户关系维护

· 活动结束后，及时与客户进行回访，收集反馈意见，处理后续事宜。
· 建立并维护长期的客户关系，发展潜在回头客和推荐客户，建立客户档案。


二、任职要求：

1. 硬性要求

· 学历： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
· 经验： 具备1年以上酒店、会展中心、餐饮行业或相关领域的销售经验，有宴会销售经验者尤佳。
· 能力： 出色的销售、谈判和沟通表达能力。具备敏锐的市场洞察力和客户开发能力。

2. 核心素质与技能

· 卓越的沟通能力： 能够与不同类型的客户有效沟通，理解并引导客户需求。
· 强大的抗压能力： 能够适应销售指标的压力，并保持积极的心态和工作热情。
· 出色的客户服务意识： 以客户为中心，注重细节，追求卓越的服务体验。
· 卓越的解决问题能力： 思维敏捷，能够快速应对和解决活动中出现的各种突发问题。
· 团队合作精神： 善于与内部各部门协作，共同确保活动的成功。
· 高度责任心： 对工作认真负责，能从始至终对项目和客户负责。

3. 附加优势（加分项）

· 熟悉当地宴会市场及竞争环境。
· 拥有一定的客户资源和人脉网络。
· 熟练使用Office办公软件及客户关系管理（CRM）系统。
· 对婚庆、会展行业有浓厚兴趣和一定了解。